DINOMI Call Center Module

Versión de Call Center de DINOMI para Elastix® 2.5 y 4

DINOMI Call Center Module es una versión de call center de DINOMI que está disponible para las versiones 2.5 y 4 de Elastix®. Esta solución es un módulo que se instala como RPM en servidores Elastix® actualmente en operación, de manera independiente y cuenta con soporte de 3er nivel incluido.

Nota: Elastix y el logo Elastix son marcas registradas y pertenecen a 3CX.

Precio

DINOMI Call Center Module tiene un precio de $60 USD por agente por año.

Incluye soporte de 3er nivel, actualizaciones gratuitas de versiones con mejoras y aumento de funcionalidad.

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Vigencia del producto y soporte

Licencias de DINOMI Call Center Module para las versiones Elastix® 2.5 y Elastix® 4, serán distribuidas para cualquier implementación existente.

Contáctenos para asesorarlo gratuitamente sobre cómo implementar su Call Center.

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Versión Actual

1.1.4-0

“Revise el Changelog”

Compatible con:

Elastix 2.5
Elastix 4

Nota: Elastix y el logo Elastix son marcas registradas y pertenecen a 3CX.

Instalación

Pasos para instalar DINOMI por primera vez

IMPORTANTE: No instale DINOMI desde el menú Addons de la interfaz de administración de Elastix. Adicionalmente dado que el CentOS 5.x que forma parte de Elastix ha llegado a un End of Life, algunos errores relacionados a paquetes de terceros pueden aparecer.

Puede instalar DINOMI Call Center Module mediante SSH o consola

Primero, instale “wget” con el siguiente comando:

yum install wget

Nota: Si wget ya existe en su servidor omita este paso.

Instalación de repositorios de DINOMI

Desde la consola vaya al directorio /etc/yum.repos.d

cd /etc/yum.repos.d

Una vez desde el directorio – /etc/yum.repos.d – ejecute:

Para Elastix 2.5: wget http://repo.dinomi.com/dinomi/dinomi-pbx-addons-25.repo

Para Elastix 4: wget http://repo.dinomi.com/dinomi/dinomi-pbx-addons-4.repo

Una vez que realizamos este paso ejecutamos:

yum clean all

Instalación de DINOMI

Para instalar DINOMI ejecutamos (en cualquiera de las dos versiones):

yum --disablerepo=* --enablerepo=dinomi-pbx-addons-25 install dccmelx

Posteriormente ingrese via web para activar un DEMO o una licencia.

Nota: el método para Elastix 2.5 puede ser utilizado para Elastix 2.4

Actualización

Para actualizar a nuevas versiones ejecute:

yum --disablerepo=* --enablerepo=dinomi-pbx-addons-25 update dccmelx

Si tiene algún problema o pregunta acerca de la instalación contáctenos.

Nota: En caso de existir errores al momento de ejecutar yum update se recomienda actualizar los repos.

Puede hacerlo ejecutando el siguiente comando desde usuario con privilegios de root:

sed -i 's/.elastix.org/pbx.dinomi.com/' /etc/yum.repos.d/commercial-addons.repo /etc/yum.repos.d/elastix.repo

Manual de Usuario

¡Si ya tiene DINOMI Call Center Module descargue el manual de usuario!

DEMO

DINOMI Call Center Module tiene un demo para 25 agentes por un periodo de 45 días.

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Soporte para Elastix®

Si usted está buscando soporte en Elastix® previo a la instalación de DINOMI Call Center Module, puede contactar a una de las siguientes empresas: